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三亞會(huì)議-探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品個(gè)性化:保持小眾屬性,挖掘多維度需求

發(fā)布時(shí)間:2019.01.31 閱讀量:1040
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探險(xiǎn)游在核心資源模塊上趨向標(biāo)準(zhǔn)化,因?yàn)榭紤]到安全性,專業(yè)性,資源稀缺性和保障團(tuán)隊(duì)等因素,不會(huì)做太多個(gè)性化調(diào)整。與此同時(shí),類似中青旅耀悅這樣的專業(yè)品牌則深知每次探險(xiǎn)旅途背后的喜悅心情,因此也將目光放到了定制線路范疇之外。

探險(xiǎn)旅游要求關(guān)注多個(gè)方面??紤]到此類旅游產(chǎn)品品種繁多,這意味著探險(xiǎn)旅游提供商需要評(píng)估每款產(chǎn)品的獨(dú)特性,并相應(yīng)地為每種產(chǎn)品策劃必不可少的基本要素。

就積極面而言,中國的專業(yè)探險(xiǎn)旅游機(jī)構(gòu)近年來已積累起了豐富經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)此類旅游產(chǎn)品存在某些相同點(diǎn)。因此,他們逐漸習(xí)慣為探險(xiǎn)旅游愛好者服務(wù),同時(shí)也日益精通如何滿足此類受眾的期望值。

“探險(xiǎn)游在核心資源模塊上趨向標(biāo)準(zhǔn)化,因?yàn)榭紤]到安全性,專業(yè)性,資源稀缺性和保障團(tuán)隊(duì)等因素,不會(huì)做太多個(gè)性化調(diào)整?!敝星嗦闷煜赂叨寺糜纹放埔珢偢笨偨?jīng)理陳瑤女士提到,例如洞穴探險(xiǎn)的路線、穿越無人區(qū)的路線、南北極等都是相對固定的模塊產(chǎn)品。

探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品個(gè)性化:保持小眾屬性,挖掘多維度需求

中青旅旗下高端旅游品牌耀悅副總經(jīng)理陳瑤

“但在核心行程前后,大部分出行人會(huì)做個(gè)性化定制安排。在休閑類探險(xiǎn)活動(dòng)中,個(gè)性化調(diào)整的空間比較大,例如徒步登山的路線、Safari的區(qū)域選擇等?!迸c此同時(shí),耀悅也深知每次探險(xiǎn)旅途背后的喜悅心情,因此也將目光放到了定制線路范疇之外?!疤诫U(xiǎn)游的魅力之一就是小眾、稀缺性,應(yīng)該適當(dāng)保持這種屬性,深度挖掘這類客戶的多維度需求,而非批量化生產(chǎn)?!?/p>

對于“探險(xiǎn)”對于中國典型探險(xiǎn)旅游者的定義,陳女士認(rèn)為,他們能從旅行體驗(yàn)中獲得新奇的體驗(yàn),滿足探索未知領(lǐng)域好奇,對體能和精神意志極限進(jìn)行不同程度的挑戰(zhàn),以及參與常人所未及的戶外活動(dòng)。

策劃方式

總體而言,探險(xiǎn)旅游愛好者對簡單的食宿標(biāo)準(zhǔn)是有心理準(zhǔn)備的。陳女士指出,特別是在條件不允許的情況下,大部分旅行者完全可以接受露營、簡陋的住宿和餐飲條件?!暗渲幸灿邢矏垡吧蒹w驗(yàn)的旅行者,一天的挑戰(zhàn)活動(dòng)之后,高標(biāo)準(zhǔn)的住宿餐飲可以大大提升旅行體驗(yàn),這也和旅行者的預(yù)算相關(guān)?!?/p>


  • 說到旅行者選擇探險(xiǎn)旅游的主要?jiǎng)右颍惻拷忉屨f:

  • 挑戰(zhàn)自我,獲得物質(zhì)體驗(yàn)之外的精神層面的自我滿足;

  • 融入有相同愛好的圈層,滿足社交需求;

  • 戶外探險(xiǎn)是代表健康的生活方式之一,也是旅行者天然想要參與的主題。

  • 以上也是中高端消費(fèi)群體,年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)趨勢。


此類旅行者可能會(huì)與由興趣相投的消費(fèi)者組成的俱樂部一起策劃冒險(xiǎn)之旅,和有相同興趣的朋友一起,跟團(tuán)旅行,甚至可能獨(dú)自旅行。

陳女士進(jìn)一步分析:


  • 年齡特征:中青年占比較多,例如28-45歲之間。

  • 性別特征:男性更青睞極限類探險(xiǎn),如7+2,遠(yuǎn)征南北極;女性更青睞生活方式類探險(xiǎn)活動(dòng),如馬拉松,體驗(yàn)性航海。

  • 職業(yè)特征:企業(yè)高管、中高層管理者、尋求刺激的年輕白領(lǐng)。

  • 生活方式:崇尚自然、健康、樂活的生活方式;對山脈、海洋、地理等有濃厚的興趣。


耀悅目前沒有專業(yè)的探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品,大多數(shù)產(chǎn)品為體驗(yàn)型和休閑類探險(xiǎn)產(chǎn)品,比如在新西蘭體驗(yàn)戶外運(yùn)動(dòng)、提供參與知名馬拉松的機(jī)會(huì)、南北極巡游、西北全地形穿越等。耀悅同時(shí)也是美國國家地理旅行NGE在中國的戰(zhàn)略合作伙伴,幫助美國國家地理旅行NGE落地具有探險(xiǎn)精神、有NGE認(rèn)證專家?guī)ш?duì)的產(chǎn)品,例如東非動(dòng)物追蹤、唐家河的保護(hù)區(qū)體驗(yàn)、白馬雪山徒步等。此類產(chǎn)品從2018年6月發(fā)布以來,發(fā)團(tuán)數(shù)量數(shù)十個(gè),人數(shù)逾百人。

價(jià)格影響因素

探險(xiǎn)旅游下還有很多細(xì)分品類,如極限挑戰(zhàn)、戶外挑戰(zhàn)類活動(dòng)(洞穴探險(xiǎn)、無人區(qū)穿越)、休閑類探險(xiǎn)活動(dòng)(如體驗(yàn)性戶外活動(dòng)、滑雪、跑步、徒步等)等。

“每一個(gè)細(xì)分品類的目標(biāo)客群都有差異也有重合。越專業(yè)的探險(xiǎn)活動(dòng),越稀缺的資源,越具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)通常成本也比較高。”陳女士補(bǔ)充說,由于設(shè)備、交通、人員等差異,某些探險(xiǎn)活動(dòng)往往相對價(jià)格更高。“高端探險(xiǎn)游旅的花費(fèi)和目的地相關(guān),南北極等遠(yuǎn)程目的地,花費(fèi)和裝備總消費(fèi)通常在20-50萬左右,國內(nèi)目的地通常在3萬-10萬之間。”

熱門目的地包括南北極、南美、非洲,以及各國國家公園、國內(nèi)新疆西藏等無人區(qū)、西北和貴州等地貌復(fù)雜地域。

她提到“國內(nèi)西北全地形穿越產(chǎn)品”是過去一年中最受歡迎的探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品?!按丝町a(chǎn)品對年齡,身體素質(zhì)沒有太多限制,時(shí)間在7天左右,不像南北極動(dòng)輒20幾天不適合上班族。產(chǎn)品內(nèi)容也是挑戰(zhàn)強(qiáng)度適中,有精彩刺激的環(huán)節(jié),也有舒適輕松的體驗(yàn)?!?/p>

陳女士還強(qiáng)調(diào),家庭出行是中國旅行者一大群體。“可以更關(guān)注適合不同年齡適合兒童、青少年參與的探險(xiǎn)活動(dòng),為小朋友創(chuàng)造接觸自然,挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì),為家庭成員創(chuàng)造任務(wù)挑戰(zhàn)增進(jìn)感情的機(jī)會(huì)?!?/p>

來源: ITB國際旅游交易會(huì)

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