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2018年，全市接待入境過夜游客71.62萬人次，同比增長(zhǎng)3.4%。從相關(guān)數(shù)據(jù)看，我市目前的入境游客主要來自俄羅斯、韓國(guó)、哈薩克斯坦、印度尼西亞、馬來西亞、香港、臺(tái)灣省和在華外國(guó)人等。日前，三亞發(fā)布2019年入境旅游市場(chǎng)開發(fā)工作計(jì)劃，力爭(zhēng)2019年接待入境游客達(dá)到90萬人次。
一、入境游總目標(biāo)
2019年，目標(biāo)入境過夜游客總數(shù)85萬人次，同比增長(zhǎng)20%，力爭(zhēng)接待入境游客達(dá)到90萬人次，同比增長(zhǎng)27%，主要來自境外十大客源市場(chǎng)：俄語市場(chǎng)、日韓市場(chǎng)、北歐市場(chǎng)、西歐市場(chǎng)、東南亞市場(chǎng)、印度市場(chǎng)、北美市場(chǎng)、澳新市場(chǎng)、港澳臺(tái)市場(chǎng)和在華外國(guó)人市場(chǎng)等。
二、總體營(yíng)銷策略
將我市重點(diǎn)入境客源市場(chǎng)細(xì)分為傳統(tǒng)客源市場(chǎng)（俄語市場(chǎng)、日韓市場(chǎng)、東南亞市場(chǎng)和港澳臺(tái)市場(chǎng)）、新興客源市場(chǎng)（西歐市場(chǎng)和在華外國(guó)人市場(chǎng)）及潛力客源市場(chǎng)（北歐市場(chǎng)、北美市場(chǎng)、澳新市場(chǎng)、印度市場(chǎng)）等三大類，采取政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、協(xié)會(huì)配合、企業(yè)為主體的模式，以“大航空、大宣傳、大渠道、大活動(dòng)、大平臺(tái)”為營(yíng)銷策略，整合各類資源，全方位推進(jìn)三亞入境旅游市場(chǎng)開發(fā)工作。
三、主要旅游產(chǎn)品
（一）按目標(biāo)市場(chǎng)需求，推出多元化旅游產(chǎn)品
通過對(duì)吃、住、行、游、購(gòu)、娛等六大旅游要素的組合，向入境游客群體主推“文化體驗(yàn)游、濱海度假游、雨林探秘游、家庭親子游、海洋運(yùn)動(dòng)游、婚慶蜜月游、醫(yī)療健康游、美麗鄉(xiāng)村游、美食養(yǎng)生游和科普研學(xué)游”十大類旅游產(chǎn)品，針對(duì)不同目標(biāo)客源市場(chǎng)推出不同產(chǎn)品，以滿足入境游客的消費(fèi)需求。
（二）積極營(yíng)銷“一程多站”組合產(chǎn)品
根據(jù)“一程多國(guó)”的營(yíng)銷思路，將歐洲、東南亞通航城市串聯(lián)起來，形成多個(gè)跨國(guó)旅游目的地，與國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)入境旅游市場(chǎng)的大型旅行商合作，積極開展“一程多站”組合產(chǎn)品的宣傳與推廣。
（三）全力開發(fā)“大三亞”游系列產(chǎn)品
整合“大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈” 優(yōu)勢(shì)資源，形成濱海度假、海洋運(yùn)動(dòng)、雨林探秘、民族風(fēng)情、美食養(yǎng)生、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等系列旅游新產(chǎn)品，再組合成一日或多日旅游線路，將游客從三亞吸引至周邊的陵水、保亭和樂東等地，帶動(dòng)“大三亞旅游經(jīng)濟(jì)圈”的共同發(fā)展。
四、重點(diǎn)工作任務(wù)
（一）擴(kuò)大航空航線網(wǎng)絡(luò)，提高國(guó)際游客可進(jìn)入性
1. 計(jì)劃在2019年加密5條境外航線，力爭(zhēng)新增15條境外航線：一是深度開發(fā)傳統(tǒng)客源市場(chǎng)，加密三亞至俄羅斯新西伯利亞、韓國(guó)首爾、臺(tái)灣省臺(tái)中等航線，新開臺(tái)灣省高雄、日本大阪等航線；二是積極開發(fā)新興客源市場(chǎng)，計(jì)劃開通三亞至德國(guó)法蘭克福等1-3個(gè)城市、法國(guó)巴黎、荷蘭阿姆斯特丹、美國(guó)洛杉磯、菲律賓馬尼拉、泰國(guó)曼谷、馬來西亞吉隆坡等境外航線；三是大力培育潛力市場(chǎng)，將印度德里-廣州-三亞中轉(zhuǎn)航線改為直飛航線，開通三亞至阿聯(lián)酋1-2個(gè)城市、三亞至挪威等北歐國(guó)家航線。
2.探索在國(guó)內(nèi)樞紐機(jī)場(chǎng)設(shè)立“海南入境游客免簽中轉(zhuǎn)服務(wù)區(qū)”，為來三亞的59國(guó)免簽游客提供國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)方便，為打造國(guó)內(nèi)外“一程多站”的聯(lián)程旅游產(chǎn)品創(chuàng)造條件。
（二）強(qiáng)化國(guó)際宣傳推廣，提升三亞國(guó)際知名度
1.“走出去”參展促銷
2019年計(jì)劃組織11場(chǎng)“走出去”參加國(guó)際大型旅游展會(huì)，包括柏林國(guó)際旅游交易會(huì)、俄羅斯莫斯科國(guó)際旅游展、俄羅斯莫斯科國(guó)際休閑旅游展、哈薩克斯坦國(guó)際旅游展、高雄市旅行公會(huì)國(guó)際旅展、臺(tái)北國(guó)際旅游展、日本國(guó)際旅游展、韓國(guó)模德旅游展、馬來西亞吉隆坡國(guó)際旅游展、香港國(guó)際旅游展、澳門國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)。同時(shí)，在展會(huì)期間舉辦一系列專場(chǎng)推介會(huì)，提升三亞旅游目的地影響力。
2.借勢(shì)媒體宣傳
（1）與境外主流媒體開展深度合作：依托CNBC、BBC、EuroNews、EuroSports等全球大媒體平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)資源，配以新網(wǎng)絡(luò)和社交媒體渠道，將三亞的旅游產(chǎn)品以不同語言持續(xù)不斷地在目標(biāo)客源市場(chǎng)宣傳與推廣。
（2）與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)對(duì)外媒體和外文媒體進(jìn)行專題宣傳：利用CCTV-4中文國(guó)際頻道通過專題節(jié)目等在國(guó)內(nèi)外大力宣傳三亞；利用《中國(guó)日?qǐng)?bào)》傳統(tǒng)紙媒渠道和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上大宣傳三亞，提升三亞旅游在國(guó)際上的知名度和美譽(yù)度。
（3）2019年新媒體運(yùn)營(yíng)側(cè)重臉書、推特、領(lǐng)英、Instagram、YouTube、VK、Kakao 7大平臺(tái)，發(fā)揮各新媒體平臺(tái)在不同客源地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，加大廣告投放占比，提升內(nèi)容運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，將旅游產(chǎn)品與新媒體運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來。
（4）在俄語地區(qū)與交通廣播頻道、Yandex搜索等平臺(tái)合作；歐美地區(qū)與《國(guó)家地理》、《Discovery探索與發(fā)現(xiàn)》節(jié)目合作；亞太地區(qū)與《TTG Asia》會(huì)獎(jiǎng)旅游刊物合作，建立區(qū)域市場(chǎng)大媒體合作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
（5）根據(jù)客源市場(chǎng)需求，聯(lián)合企業(yè)組織40批次媒體和旅行商參加“請(qǐng)進(jìn)來” 體驗(yàn)活動(dòng)，來體驗(yàn)三亞不同主題的旅游產(chǎn)品，每批次約10人，共約400人。
（三）建立營(yíng)銷大渠道，積極組織入境旅游客源
1.積極與國(guó)際大旅行商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，形成內(nèi)外聯(lián)動(dòng)機(jī)制，大力推動(dòng)三亞旅游產(chǎn)品宣傳與銷售。今年10月，英國(guó)托邁酷客旅游集團(tuán)率先在三亞設(shè)立我省首家中外合資旅行社，為三亞入境旅游開拓了新渠道。我市計(jì)劃充分發(fā)揮英國(guó)托邁酷客旅游集團(tuán)在歐洲市場(chǎng)的銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，推出一批優(yōu)勢(shì)旅游產(chǎn)品，逐步擴(kuò)大三亞旅游目的地在歐洲地區(qū)的影響力。2019年，我市將繼續(xù)加大引進(jìn)中外合資旅行社力度，目標(biāo)落實(shí)5-8家落戶三亞，為三亞輸送更多境外游客。
2.與中國(guó)國(guó)旅總社、港中旅集團(tuán)、中青旅控股公司、廣之旅旅游公司等國(guó)內(nèi)重點(diǎn)入境旅行社開展戰(zhàn)略合作，設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)“一程多站”產(chǎn)品，共同開拓境外客源市場(chǎng)，將到香港、北京、西安、上海、廣州等長(zhǎng)線入境游客延展到三亞來。
3.以郵輪公司為渠道商加大合作力度，吸引更多國(guó)際郵輪停靠三亞鳳凰島國(guó)際郵輪港，做大三亞國(guó)際郵輪旅游市場(chǎng)。
（四）組織國(guó)際性節(jié)事活動(dòng)，開展有效事件營(yíng)銷
積極開展各類國(guó)際性賽事活動(dòng)，以活動(dòng)為載體，組織國(guó)際媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，與國(guó)內(nèi)外旅行社共同打造以三亞大型國(guó)際活動(dòng)為主題的旅游產(chǎn)品，并將產(chǎn)品納入組團(tuán)社年度計(jì)劃和產(chǎn)品手冊(cè)，加大銷售力度。
1.2019年繼續(xù)舉辦世界小姐全球總決賽、克利伯環(huán)球帆船賽、FE國(guó)際汽聯(lián)電動(dòng)方程式、亞洲電視彩虹獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮等國(guó)際知名品牌賽事、節(jié)慶及活動(dòng)，引導(dǎo)國(guó)內(nèi)外媒體宣傳，吸引各國(guó)游客參與。
2.舉辦一批融合本地文化內(nèi)涵且具有三亞IP的國(guó)際性節(jié)慶賽事活動(dòng)，提升境外游客參與度。，包括海南島國(guó)際電影節(jié)、ISY三亞國(guó)際音樂節(jié)、三亞國(guó)際沙灘健美先生比基尼小姐大賽、海南環(huán)島國(guó)際自行車賽、海南國(guó)際馬拉松賽、環(huán)海南島國(guó)際大帆船賽、香港-三亞國(guó)際帆船拉力賽、南山世界太極拳大會(huì)、天涯海角國(guó)際婚慶節(jié)、海南國(guó)際旅游貿(mào)易博覽會(huì)等
3.針對(duì)在華外國(guó)人群體，舉辦板球、橄欖球、沙灘排球等新型文化體育賽事活動(dòng)，吸引更多在華外國(guó)人前來三亞旅游觀光度假。
（五）建設(shè)國(guó)際交流平臺(tái)，促進(jìn)新興旅游市場(chǎng)發(fā)展
1.舉辦“21世紀(jì)海上絲綢之路郵輪旅游聯(lián)盟成立大會(huì)暨首屆海上旅游合作（三亞）論壇”，聯(lián)合世界郵輪公司、國(guó)際旅游社、國(guó)際郵輪港等國(guó)際機(jī)構(gòu)共同開展目的地營(yíng)銷，推動(dòng)三亞郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2.舉辦“三亞熱帶海島國(guó)際美食節(jié)”，聯(lián)合國(guó)際旅行社打造美食主題旅游產(chǎn)品，逐步形成品牌，組織境外游客積極參與，以美食開拓三亞境外客源市場(chǎng)。
3.舉辦“三亞國(guó)際藝術(shù)節(jié)”，結(jié)合ART SANYA藝術(shù)季、藝海棠當(dāng)代藝術(shù)展等活動(dòng)，提升三亞文化旅游品質(zhì)，配合三亞熱帶海島國(guó)際美食節(jié)，為境內(nèi)外游客提供豐富多元的度假旅游產(chǎn)品。
4.舉辦“三亞國(guó)際婚慶旅游交易會(huì)”，逐步將三亞打造成為全球婚慶旅游資源交易城市，促進(jìn)全球婚禮旅游行業(yè)與中國(guó)婚慶行業(yè)的交流與合作。
5.舉辦第三屆“三亞國(guó)際MICE采購(gòu)大會(huì)”，吸引世界500強(qiáng)企業(yè)和國(guó)內(nèi)外會(huì)獎(jiǎng)旅游組織，為三亞的中高端會(huì)議型酒店、會(huì)展公司爭(zhēng)取到更多會(huì)獎(jiǎng)業(yè)務(wù)。
6.舉辦“三亞親子旅游交易會(huì)”，將三亞打造成兒童友好型城市，既推動(dòng)家庭親子旅游產(chǎn)品，也為三亞旅游目的地市場(chǎng)培育未來客源。
7.舉辦“三亞國(guó)際醫(yī)療健康旅游交易會(huì)”，聯(lián)合海棠灣301醫(yī)院、市中醫(yī)院、國(guó)康醫(yī)院、上工谷等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，積極推動(dòng)醫(yī)療健康旅游,服務(wù)廣大國(guó)內(nèi)外游客,突出中醫(yī)特色,發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健,滿足多層次健康服務(wù)需求，讓三亞的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)早日形成品牌走向世界。
來源：三亞市旅游委
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